ks777 গোপনীয়তা নীতি: বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন সেগুলো আমরা কীভাবে সংরক্ষণ, প্রসেস এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
ks777 অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে আপনার চিপ লোড করা এবং উইথড্র অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করা যায়। লগইন সেশনের সময় আমরা আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি লগ করি, যা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ধরন বুঝতে সাহায্য করে এবং অননুমোদিত এন্ট্রি শনাক্ত করতে পারে। লেনদেন আইডি এবং ওয়ালেট নম্বর আমরা শুধুমাত্র
পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ম্যাচ করতে রাখি, কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই সেবা পরিচালনা করি এবং ডেটা সংরক্ষণে সেই আইনের নির্দেশিকা মেনে চলি। প্রতিটি রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সহায়তার জন্যই অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ks777 ডেটা সুরক্ষা মান
আমরা সার্ভার-লেভেল এনক্রিপশন, সেশন টাইমআউট এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের সাথে সরাসরি API কানেকশন ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত পার্টির কাছে যায়। প্রতিটি লেনদেন রেকর্ড লগ হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা থেকে...
SSL কানেকশন
সাইটে প্রতিটি পেজ HTTPS দিয়ে লোড হয়, যার মানে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন ফর্ম, পেমেন্ট ইনপুট এবং প্রোফাইল আপডেট সবকিছুতেই একই এনক্রিপশন প্রযোজ্য।
পেমেন্ট API সিল
bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমরা সরাসরি API ইন্টিগ্রেশন ব্যবহার করি যা ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন আইডি শুধুমাত্র সেই প্রসেসর সিস্টেমের ভেতরেই রাখে। আমরা কার্ড নাম্বার বা পিন স্টোর করি না।
সেশন ম্যানেজমেন্ট
১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট অটোমেটিক লগআউট হয়। আপনি যদি পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করেন তবে সেটি আপনার লগইন সেশন খোলা থাকা থেকে বাঁচায় এবং অন্যদের আপনার ব্যালেন্স বা পেমেন্ট অপশন দেখা থেকে রোধ করে।
ডেটা রিটেনশন সীমা
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন হিস্ট্রি ৩ বছরের জন্য রাখি যা স্থানীয় ফিন্যান্সিয়াল নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। তারপরে সেই রেকর্ডগুলো সম্পূর্ণভাবে ডিলিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন রেকর্ড কখনো মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক বা বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। সাপোর্ট টিম এবং পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া আর কারো অ্যাক্সেস নেই।
রেগুলার অডিট
প্রতি কোয়ার্টারে আমরা সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস পারমিশন চেক করি যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররাই ব্যবহারকারীর ডেটা দেখতে পারছে। যদি কোনো অসংগতি পাওয়া যায়, আমরা তখনই সংশোধন করি এবং লগ আপডেট করি।
অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা সংযোগ
ks777-এর প্রতিটি নীতি পেজ একই মূল নীতি অনুসরণ করে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পেমেন্ট প্রসেস এবং অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়। যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী বা কুকি...
প্রধান এলিমেন্ট যা গোপনীয়তা সংযুক্ত
পোর্টালের বিভিন্ন এলাকায় ছড়িয়ে থাকা ফিচারগুলো এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা। প্রতিটি লগইন, লেনদেন এবং সাপোর্ট টিকিট...
লগইন হিস্ট্রি
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি শেষ দশটি লগইন সেশনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ দেখতে পারেন। এটি আপনাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস চেক করতে সাহায্য করে এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং সাপোর্ট টিমের কাছেই দৃশ্যমান।
লেনদেন আর্কাইভ
প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ সংরক্ষণ করা হয়। আপনি সেটিংস থেকে CSV বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন যদি আপনার ব্যক্তিগত হিসাব বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয়।
প্রোফাইল এডিটর
আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের ভাষা যেকোনো সময় আপডেট করুন। পরিবর্তন করার সাথে সাথে আমরা একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে পরিবর্তনটি আপনিই করেছেন।
সাপোর্ট টিকিট
প্রতিটি টিকিটের কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়েই অ্যাক্সেস করা যায়। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ওয়ালেট নাম্বার বা পুরো নাম ছাড়া টিকিট খুলতে পারে না।
মার্কেটিং আনসাবস্ক্রাইব
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'Notifications' ট্যাবে ক্লিক করে প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করুন। আপনি এটি করা মাত্র আমরা আর মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না, তবে লেনদেন কনফার্মেশন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট ইমেইল চালু থাকবে।
অ্যাকাউন্ট ডিলিট
[email protected]এ ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট করি এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই, তবে লেনদেন রেকর্ড তিন বছরের আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখা হয়।